E-Ticaret B2B: Toptan Satış Stratejileri

B2B (Business to Business) e-ticaret, işletmelerin birbirine online satış yapmasıdır. Türkiye'de B2B e-ticaret pazarı hızla büyüyor ve geleneksel toptan ticareti dönüştürüyor. Bu yazıda, başarılı bir B2B e-ticaret operasyonu kurmanın stratejilerini paylaşacağım.

B2B E-Ticaret Nedir?

B2B e-ticaret, üreticilerin distribütörlere, distribütörlerin perakendecilere veya üreticilerin doğrudan işletmelere online satış yapmasıdır.

B2B e-ticaret örnekleri:

• Toptancıların bayilere satışı
• Üreticilerin perakendecilere satışı
• Yazılım şirketlerinin kurumsal müşterilere satışı
• Ofis malzemesi tedarikçilerinin şirketlere satışı

B2B vs B2C Farkları

Özellik	B2B	B2C
Sipariş değeri	Yüksek	Düşük
Karar süreci	Uzun, çok paydaşlı	Kısa, bireysel
Müşteri sayısı	Az ama değerli	Çok
Fiyatlandırma	Müşteriye özel, müzakereye açık	Sabit
Ödeme	Vadeli, cari hesap	Anında
İlişki	Uzun vadeli ortaklık	İşlemsel

B2B Platform Özellikleri

Müşteri Girişi ve Hesap Yönetimi

• Şirket bazlı hesap yapısı
• Birden fazla kullanıcı (satın almacı, finans, yönetici)
• Rol bazlı yetkilendirme
• Onay akışları (belirli tutar üzeri onay)

Özel Fiyatlandırma

• Müşteriye özel fiyat listeleri
• Hacim bazlı indirimler
• Sözleşme fiyatları
• Teklif oluşturma sistemi

Sipariş Özellikleri

• Minimum sipariş miktarı
• Toplu sipariş (Excel yükleme)
• Hızlı yeniden sipariş
• Favori ürün listeleri

Ödeme Seçenekleri

• Vadeli ödeme (30, 60, 90 gün)
• Cari hesap takibi
• Çek/senet yönetimi
• Kredi limiti kontrolü

B2B Fiyatlandırma

Fiyat Listeleri

Farklı müşteri grupları için farklı fiyat listeleri:

• Standart bayi fiyatı
• Platinyum bayi fiyatı
• Bölge bazlı fiyatlandırma

Hacim İndirimleri

Miktar arttıkça birim fiyat düşer:

• 1-99 adet: 100 TL
• 100-499 adet: 90 TL
• 500+ adet: 80 TL

Teklif Süreci

Büyük siparişlerde özel teklif hazırlama. Pazarlık ve müzakere süreci.

Müşteri İlişkileri

Hesap Yöneticileri

Her müşteriye atanmış satış temsilcisi. Düzenli iletişim ve ziyaretler.

Self-Servis Portal

• Sipariş geçmişi görüntüleme
• Fatura ve ekstre indirme
• Cari hesap takibi
• Ürün katalog erişimi

Eğitim ve Destek

• Ürün eğitimleri
• Satış destek materyalleri
• Teknik dokümantasyon
• Özel müşteri temsilcisi

B2B Dijital Dönüşüm

Geleneksel B2B satıştan dijital B2B'ye geçiş:

Faydalar

• 7/24 sipariş alma
• Operasyonel verimlilik
• Hata azaltma
• Daha geniş müşteri erişimi
• Veri toplama ve analiz

Zorluklar

• Mevcut müşterilerin adaptasyonu
• Karmaşık fiyatlandırma yapılarını dijitalleştirme
• ERP entegrasyonu
• Satış ekibinin direnişi

Sonuç

B2B e-ticaret, geleneksel toptan ticareti dönüştüren büyük bir fırsat. Doğru platform, stratejik fiyatlandırma ve güçlü müşteri ilişkileri ile B2B satışlarınızı katlayabilirsiniz. Çözüm Partneri olarak B2B e-ticaret platformu kurulumu ve dijital dönüşüm konularında profesyonel destek sunuyoruz.